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使用手册
通州教育云平台使用手册(学校用户)
登录系统
答:

(1)请确保用户名(教育ID)填写正确;

(2)初次登录的密码为教育ID号;

(3)如果曾经您修改过密码,请使用绑定过的手机号找回密码。

答:

(1)系统中没有记录用户的手机号,所以初次登录必须用用户名/密码登录;

(2)登录账号信息参见问题1;

答:

(1)密码忘记时可以点击登录框右下角的“忘记密码”按钮;

(2)密码有三种找回方式 :通过手机验证码找回,通过核对信息找回,和联系管理员重置密码;

(3)通过手机验证码找回,请保证您不是初次登录,而且手机号曾经完善到个人信息中。

(4)通过核对信息找回,只适用于在校老师和学生。

答:

(1)请确保您不是初次登录;

(2)保证您录入的手机号是您在完善个人信息时填写的手机号;

(3)每天每人最多只能发送5次短信验证,请确保您的发送次数没有超过5;

(4)如果以上问题都能保证,而且手机信号良好,请联系系统管理人员;